FAQ-"frequently asked Questions"
Diese FAQ (frequently asked Questions = häufig gestellte
Fragen) bezieht sich hauptsächlich auf die Software SpDI32
1. Allgemeines
Diese FAQ bezieht sich hauptsächlich auf die SpDI32 1.4 Version.
Nutzer älterer Versionen können kostenfrei updaten.
1.1 Was ist SpDI32?
Das Programmsystem SpDI32 (Dienste des öffentlichen Gesundheitswesens
- Organisation und Statistik) ist eine Client-Server-Datenbankanwendung
mit Schnittstellen zu Microsoft Word und Microsoft Excel. SpDI32 unterstützt
die Dienste des öffentlichen Gesundheitswesensn bei der Betreuung
junger Menschen im Rahmen von Strafverfahren in verschiedenen Bereichen.
1.2 Was kann die Demoversion?
Eine CD mit einer kostenlosen Demoversion, bei der lediglich die Anzahl
der Beschuldigten auf 20 begrenzt ist, wird auf Wunsch gerne zugesandt.
Eine Programmbeschreibung befindet sich ebenfalls auf der CD. Die Demo-Version
kann auch hier unter Download heruntergeladen werden.
1.3 Gibt es Updates für SpDI32?
SpDI32 sich verändernden Anforderungen der Praxis angepasst.
Bei Abschluss eines Wartungsvertrages erhalten Sie diese kleinen Anpassungen
kostenlos.
1.4 Wie kann SpDI32
geordert werden?
Sie können machen was Sie wollen, uns anrufen oder eine Mail
senden. Wenn Sie möchten können Sie uns im Kontaktbereich auch
ein Formular schicken.
1.5 Haben andere Ämter SpDI32
schon geordert (Referenzinstallationen)?
Nein, dazu ist es noch zu neu.
1.6 Brauche ich eine Lizenz?
Ja, der Lizenzpreis* pro PC-Arbeitsplatz beträgt: 300 €
(586,75 DM)
Sie erhalten 15 % Rabatt ab der 10. Lizenz.
Die Vereinbarung von Landeslizenzen ist möglich (auf Anfrage).
1.7 Gibt es die Möglichkeit
der Wartung?
Ja, die Wartung umfasst die kostenlose Bereitstellung von Updates.
Für 30 € können wir entsprechend dem Gesamtumfang
Ihres Wartungsvertrages für sie kleine Programmänderungen durchführen.
1.8 Gibt es auch eine Hotline?
Ja, die Hotline umfasst eine telefonische Unterstützung für
Fragen zur Systembetreuung und Anwendung. Die Anwendungsfragen sollten
durch ihren Anwendungssystembetreuer erfolgen, der von uns geschult werden
könnte. Für 50 € steht Ihnen die Hotline von Montag
bis Freitag in der Zeit von 9 bis 15 Uhr zur Verfügung, die Reaktionszeit
beträgt 24 Stunden.
1.9 Wie kann man die Altdaten übernehmen?
Wenn bereits Daten in anderen Formaten vorliegen, können diese
übernommen werden. Im Angebot gehen wir von einem Tag aus, der bei
einer Übernahme von Daten aus einer Excel-Tabelle ausreichend sein
dürfte.
2. Kann man sich das Programm auch erklären
lassen?
Klar, dabei handelt es sich um Schulungen vor
Ort in ihrer Behörde mit maximal 8 Mitarbeitern. Schulungsunterlagen
werden gestellt. Sinnvoll wären zwei Tage.
2.1 Kann das Programm auch nach meinen Wünschen
programmiert werden?
Selbstverständlich können wir Ihnen SpDI32 nach Ihren individuellen
Wünschen weiterentwickeln. Viele Änderungen können sie
jedoch schon selbst vornehmen, ohne dass programmiert werden muss.
2.2 Kostet die Schulung extra?
Die Schulungen umfassen ein bis zwei Tage, je nach Vorkenntnissen. Ein
Schulungstag geht von 9 bis 15 Uhr und kostet als Inhouse-Schulung 400
€. Maximal 8 Personen können daran teilnehmen.
2.3 Kann man zusätzliche Leistungen
kaufen?
Leistungen werden zum Tagessatz von 400 € angeboten.
Hierzu können folgende Aufgaben zählen:
- Installation
- Word-Vorlagen an das Layout ihrer Verwaltung anpassen
- Erfassen von Daten
- Einführungsberatung am Arbeitsplatz
- Programmierung von besonderen Funktionen
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